Asiakaspalvelu
Toimitus ja maksu
Verkkokauppa wovo.fi
Täältä löydät kaiken siitä, miten maksat tilauksen wovo.fi-sivustolla ja miten saat tuotteesi — maksutavat, toimitusvaihtoehdot, hinnat ja toimitusajat.
Maksutavat
Wovo.fi-sivuston tilaukset voi maksaa verkossa. Maksut käsittelee lisensoitu maksupalvelun tarjoaja Montonio. Käytettävissä olevat tavat:
Maksukortti
Visa, Mastercard ja muut maksuhetkellä tarjolla olevat kortit. Korttitietojasi ei luovuteta meille eikä tallenneta.
Pankkisiirto
Maksu verkkopankistasi — valitse kassalla pankkisi ja vahvista maksu pankissa.
Osamaksu
Yhteistyössä Inbankin kanssa — täytä hakemus maksuhetkellä.
Leasing
Maksuaika 3–72 kuukautta.
Toimitustavat ja hinnat
| Tapa | Toimitusaika | Hinta |
|---|---|---|
| SmartPostin pakettiautomaatti | 2–4 arkipäivää | 4,99 € |
| Kuriiritoimitus | 2–4 arkipäivää | 9,99 € |
| Suuret tuotteet (lavalla) | Sopimuksen mukaan | Sovitaan erikseen |
SmartPostin pakettiautomaatti
Kun tuote on lähetetty, saat tekstiviestin tai sähköpostin, jossa on noutokoodi. Syötä se valitsemaasi pakettiautomaattiin saadaksesi tilauksesi.
Lähetys on noudettava 5 kalenteripäivän kuluessa ilmoituksesta — muuten se palautetaan ja tilaus peruutetaan.
Kuriiritoimitus
Saat sähköpostin, jossa on seurantakoodi ja arvioitu toimituspäivä. Kuriiri ottaa sinuun yhteyttä toimitusajan tarkentamiseksi.
Tärkeää: vastaanottaessasi lähetyksen säilytä allekirjoitettu lähetysluettelo — sitä voidaan tarvita takuuhuollon yhteydessä.
Jos et voi vastaanottaa lähetystä määrättynä aikana, ilmoita meille — info@movo.lv tai +371 20448899 —, jotta voimme sopia toimitusajan siirtämisestä.
Suuret tuotteet
Tuotteet, joiden paino ylittää 30 kg tai mitat ylittävät 135 × 120 × 80 cm, toimitetaan lavalla. Sovimme hinnan, toimitusajan ja muut tiedot kanssasi etukäteen erikseen.
Toimitusaikojen muutokset
Toimitusajat voivat muuttua, jos toimitusosoite on ilmoitettu tilausta tehtäessä puutteellisesti tai virheellisesti.
Jos haluat muuttaa toimitusosoitetta tai -päivää heti tilauksen jälkeen, soita meille — +371 20448899. Jos tuote on jo luovutettu kuriiripalvelulle, muutokset ovat mahdollisia kuriirin lähettämän tekstiviestin/sähköpostin linkin kautta.
Jos sinulla on kysyttävää toimituksesta tai maksusta, kirjoita meille osoitteeseen info@movo.lv tai soita +371 20448899.
