Ostoehdot

Tilauksen voi tehdä vain verkkosivustolla www.wovo.fi. Tilausta tehdessäsi anna voimassa oleva sähköpostiosoite — lähetämme sinne vahvistuksen, laskun ja muut tilaukseen liittyvät tiedot.

Jos emme tavoita sinua ilmoittamallasi sähköpostilla tai puhelimella tilauksen tietojen tarkentamiseksi, pidätämme oikeuden olla toteuttamatta tilausta.

Kaikki sivustolla ilmoitetut tuotteiden hinnat ovat lopullisia ja sisältävät arvonlisäveron (ALV 25,5 %). Ilmoitettu hinta on voimassa vain tuotteen kohdalla mainitun ajan — toimituskuluja ei ole sisällytetty hintaan, vaan ne näytetään erikseen tilausta tehtäessä.

Tilauksen voi maksaa maksukortilla, verkkopankin tilisiirrolla, osamaksulla (yhteistyössä Inbankin kanssa) tai leasingilla. Maksut käsittelee lisensoitu maksupalvelun tarjoaja Montonio. Jos maksat kortilla tai pankkisiirrolla, suosittelemme tarkistamaan etukäteen päivittäisen maksurajasi viivästysten välttämiseksi.

Tilatessasi voit valita jonkin seuraavista vastaanottotavoista:

• Toimitus SmartPostin pakettiautomaattiin;
• Toimitus kuriirilla — suoraan ilmoittamaasi osoitteeseen, EU:n alueella.

Toimitusaika on 2–4 arkipäivää. Jos tilaat useita tuotteita, ne voidaan toimittaa yhdessä tai erissä — tuotteiden saatavuuden mukaan.

Pakettiautomaattiin saapunut lähetys on noudettava 5 kalenteripäivän kuluessa ilmoituksesta.

Tuotteen vastaanottamisen jälkeen lähetämme käyttöohjeen sähköpostiisi. Jos tarvitset ohjeen painettuna, ota yhteyttä meihin — info@movo.lv tai +371 20448899.

Ennen tuotteen käytön aloittamista tutustu huolellisesti käyttöohjeeseen ja käytä tuotetta vain valmistajan ohjeiden ja sen käyttötarkoituksen mukaisesti.

Latvian kuluttajansuojalain ja Latvian ministerikabinetin asetuksen nro 255 ”Etämyyntisopimusta koskevat säännöt” mukaan sinulla on oikeus peruuttaa sopimus 14 kalenteripäivän kuluessa ja palauttaa tuote ilman perusteluja.

Huomaa — lain mukaan olet vastuussa tuotteen laadun ja turvallisuuden säilymisestä peruuttamisoikeuden käyttöaikana. Suosittelemme säilyttämään tuotteen alkuperäisen pakkauksen, jotta vältät mekaaniset vauriot tuotetta palautettaessa.

Tuotteen palauttaminen:

• ota yhteyttä meihin — info@movo.lv tai +371 20448899 ja ilmoita tilausnumero ja päivämäärä;
• täytä peruutuslomake (saatavilla sivustolla);
• toimita tuote paikan päälle osoitteeseen Brīvības iela 98B, Liepaja, tai lähetä se täytetyn lomakkeen kanssa tähän osoitteeseen.

Kaikille wovo.fi-tuotteille myönnämme 12 kuukauden takuun. Takuuhuolto hoidetaan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.

Tuotteen mukana saat sähköisen lähetysluettelon, jossa on tiedot kyseisestä tuotteesta — se on voimassa ilman allekirjoitusta. Ostoasiakirjat ovat voimassa vain, jos niissä on selvästi ja oikein ilmoitettu tuotteen malli, sarjanumero ja myyntipäivä. Asiakirjoihin ei saa tehdä muutoksia, eikä niistä saa poistaa tai korvata tietoja — muuten ne katsotaan pätemättömiksi.

Koska kaikki wovo.fi-tuotteet ovat käytettyjä, osapuolet sopivat, että reklamaation sopimusehtojen vastaisesta tuotteesta voi tehdä 12 kuukauden kuluessa tuotteen toimituspäivästä.

Nämä ehdot eivät koske tilanteita, joissa tuotteen ostaa oikeushenkilö.

Lähetä valitukset tuotteiden saatavuudesta tai laadusta osoitteeseen info@movo.lv tai kirjallisesti osoitteeseen: Viršu iela 7A – 2, Liepaja, LV-3402. Käsittelemme valituksen 7 arkipäivän kuluessa sen vastaanottamisesta ja vastaamme ilmoittamaasi yhteysosoitteeseen.

Jos et ole tyytyväinen vastaukseemme, sinulla on oikeus käyttää vaihtoehtoisia riidanratkaisukeinoja toimittamalla kirjallinen hakemus, jossa on:

• etunimi, sukunimi ja yhteystiedot;
• hakemuksen päivämäärä;
• riidan sisältö, vaatimus ja sen perustelut.

Hyödyllisiä linkkejä:

• Riidanratkaisuprosessi: www.ptac.gov.lv/lv/content/stridu-risinasanas-process
• Tuomioistuimen ulkopuolisten kuluttajariitojen ratkaisijoiden tietokanta: www.ptac.gov.lv/lv/content/arpustiesas-pateretaju-stridu-risinataju-datubaze
• EU:n verkkopohjainen riidanratkaisufoorumi (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr

Tällä hetkellä wovo.fi ei lähetä markkinointisähköposteja tai uutiskirjeitä. Jos otamme ne tulevaisuudessa käyttöön, teemme sen vain erillisellä, etukäteen antamallasi suostumuksella, ja sinulla on aina mahdollisuus kieltäytyä tällaisista lähetyksistä — joko suoraan sähköpostin lopussa tai kirjoittamalla meille osoitteeseen info@movo.lv.

Jos haluat poistaa käyttäjäprofiilisi, kirjoita osoitteeseen info@movo.lv.

Latvian tasavallan lainsäädännön mukaisesti säilytämme ostajien kanssa tehdyt kauppasopimukset kirjanpidon edellyttämässä laajuudessa ja ajan.

Näihin ostoehtoihin sovelletaan Latvian tasavallan lainsäädäntöä, ja ne toimivat yhdessä wovo.fi-sivuston käyttöehtojen ja tietosuojakäytännön kanssa.